Política de Privacidad

Bienvenido/a a CineBal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios de nuestra aplicación de streaming IPTV (canales de televisión, series, películas y eventos deportivos). Si tienes dudas, contacta con nosotros en: soporte@cinebal.com

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información técnica del dispositivo: modelo, fabricante, sistema operativo, versión de la app, idioma y país.
• Identificadores: ID de publicidad (Advertising ID) y otros identificadores anónimos para medir e informar impresiones y rendimiento de anuncios.
• Dirección IP: utilizada para seguridad, diagnóstico y para optimizar la calidad de streaming.
• Información de uso: métricas agregadas y anónimas sobre la interacción con la app (p. ej. secciones visitadas, tiempo de reproducción, errores).

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados con las siguientes finalidades:

• Proveer, mantener y mejorar el servicio de streaming.
• Mostrar anuncios relevantes a través de redes publicitarias (por ejemplo, Google AdMob).
• Analizar el uso para detectar problemas técnicos, errores y fraudes.
• Proteger la seguridad y la integridad de la aplicación.

3. Servicios de terceros

La aplicación integra servicios de terceros que pueden procesar datos por su cuenta. Entre ellos:

• Google AdMob — publicidad y gestión de anuncios.
• Firebase (opcional) — análisis y diagnóstico.
• Servicios de entrega de vídeo o CDN usados para reproducir streams.

Cada tercero aplica su propia política de privacidad; consultar sus páginas oficiales para más detalles.

4. Anuncios y preferencias

La app utiliza Google AdMob para monetizar mediante anuncios. Los anuncios pueden basarse en intereses si el usuario lo permite mediante la configuración del dispositivo. Para desactivar la personalización de anuncios, el usuario puede revisar la configuración de anuncios de su sistema operativo o restablecer el ID de publicidad.

5. Audiencia y edad

Esta aplicación está dirigida exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Si tu contenido atrajese a menores, deberás adaptar la configuración en la Play Store y cumplir la normativa aplicable (p. ej. COPPA en EE. UU.).

6. Conservación y eliminación de datos

Mantenemos los datos técnicos y de uso durante el tiempo necesario para proveer el servicio y mejorar la experiencia del usuario. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos, contáctanos en soporte@cinebal.com indicando el motivo y la información relevante; responderemos en el plazo legal aplicable.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. No obstante, ningún sistema es 100% seguro; si detectas una brecha de seguridad, contacta con nosotros inmediatamente.

8. Derechos del usuario

Dependiendo de la jurisdicción, puedes tener derechos como acceder, rectificar, limitar el tratamiento o solicitar la eliminación de tus datos. Para ejercer tus derechos, escríbenos a soporte@cinebal.com.

9. app-ads.txt y medidas anti-fraude

Utilizamos app-ads.txt en nuestro dominio para autorizar vendedores de inventario publicitario. Además, monitorizamos el tráfico para identificar actividad fraudulenta y cumplir las políticas de los proveedores de anuncios.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la fecha de la última modificación en la parte superior de este documento y, si los cambios son significativos, lo notificaremos dentro de la aplicación.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en:

soporte@cinebal.com